临城街道突出“三抓” 更好服务群众
来源: 临城街道
时间:2018-3-9 9:48:39
点击量:783
 

    今年来,临城街道围绕“提高服务效率、提高服务水平、提高服务质量”目标,通过抓观念建设、抓队伍建设、抓作风建设,倾力打造便民服务“绿色通道”,为广大群众提供最便捷、高效、省时的服务。

    一是抓观念建设,提高服务效率。通过开展便民服务工作,公开向群众承诺办结时限,促使街道党员干部牢固树立为人民服务的宗旨观念。严格落实工作管理制度和服务制度,转变干部思想观念,变群众“跑”为我替群众“跑”,变“拖拉”办为及时办,变随意办为规范办,精简办事流程,不断提高服务效率。

    二是抓队伍建设,提高服务水平。加强培训,针对计划生育、养老保险、民政、残联、医疗保险等服务项目、办理流程等相关事项进行进一步明确部署,采取集中培训的方式,提升工作人员服务水平,同时通过开展宗旨意识教育,加强职业道德修养,进行换位思考等方式,自觉摆正自身位置,牢固树立服务理念,树立机关良好服务形象。

    三是抓作风建设,提高服务质量。设立群众意见箱,对外公布举报电话,由街道纪工委采取不打招呼的方式对服务大厅工作开展情况进行不定期督查,确保从业务受理到办结全程接受群众监督,使办事群众明白放心。同时,制定服务承诺,明确要求对群众热情接待、耐心解释,提供全程、规范服务,促进工作作风有效转变。(临城街道 )

(编辑:王娟)