各科室队、监管分局：
    根据薛发[2009]17号文件要求，结合质监工作实际，决定在全局开展社会公德和市驻地意识宣传活动，教育引导全局干部职工增强市驻地意识，提高文明道德素质，切实改变工作作风，提升社会文明程度，共建文明和谐新薛城。为保证活动扎实有序的开展，特制定本方案。
    一、指导思想
坚持以科学发展观和党的十七届四中全会精神为指导，按照在“教育中培养、参与中塑造、环境中熏陶、管理中强化”的方针，以服务全区经济发展为主线，以切实转变工作作风和增强服务意识为重点，以“文明伴我行”、“马上就办”及“百名干部联系百家企业”活动为载体，以科学管理和规范制度建设为保障，着力提高全局干部职工文明道德素质和社会文明程度，塑造开放、文明、诚信、发展的新形象，努力建设文明和谐新薛城。
    二、内容要求
    （一）工作目标
通过活动的开展，使全局干部职工市驻地意识、公德意识、文明素质和服务意识进一步增强，窗口科室为民服务观念进一步强化，工作作风进一步改变、经济环境进一步优化。
    （二）主要任务
    1、进一步巩固思想纪律作风集中整顿成果，形成求真务实、真抓实干的良好作风。通过开展思想教育、思想大讨论、批评与自我批评、建立完善监督检查机制等方式，着力解决当前干部职工队伍思想纪律作风等方面存在的突出问题，促进全局干部职工进一步解放思想，振奋精神，转变作风，真抓实干，为促进质监事业快速发展、推进全区科学发展、和谐发展、率先发展而努力奋斗。
    2、继续开展“携手共创建、文明伴我行”主题实践活动，着力构建和谐的人际关系，努力转变政风、整顿行风、树立民风，促进物质文明、政治文明和精神文明健康协调发展。在局内部实行工作人员挂牌上岗、落实待人接物热情周到、接转电话文明礼貌以及首问负责等要求，将文明用语贯穿于全体干部职工日常工作的每一个细节中，不断提高工作人员的服务水平和自身素质，让服务对象真正体会到文明、高效的服务。
    3、组织“献爱心、送温暖、促和谐”活动。深入社区、企业，通过走访慰问、建帮扶对子等形式，开展“献爱心、送温暖、促和谐”活动，切实解决好当前困难企业、困难群众的生产生活问题。
    4、评选文明科室活动为抓手，开展基层群众意见征求活动。通过设置意见箱、发放意见表、公开电话、召开恳谈会、走访等形式，广泛征求基层群众对全局干部职工的工作作风、办事效率、服务水平、行政执法等方面的意见和建议。对征集的意见和建议加以梳理，并采取有效的措施限期整改，以此改变全局干部职工的工作作风，让服务对象真正体会到文明、高效的服务。
    三、方法步骤
本次活动从2009年11月25日开始到2010年2月20日结束，为期3个月，分四个阶段进行。
    （一）宣传发动阶段（2009年11月25日—11月30日）
将宣传教育贯穿于活动的始终，通过召开动员会、发放宣传资料等方式，广泛宣传活动的意义、目标要求，宣传市民文明行为规范和常识，营造浓厚的活动氛围。
    （二）查找问题阶段（2009年12月1日—12月20日）通过聘请监督员、设立意见箱、发放调查问卷，召开座谈会等形式广泛征求社会各界的意见和建议，深入查找文明机关建设和机关干部作风方面存在的问题，并认真加以梳理，分析、查找问题的根源。
    （三）集中整改阶段（2009年12月21日—2010年1月31日）制定有效的整改措施对查找出的问题进行限期整改。按照问题的轻重缓急和解决问题的难易程度，列出活动期间可以整改落实的项目、近期能够整改落实的项目和需要较长时间才能整改落实的项目,认真制定整改落实方案;明确整改落实的措施，明确整改落实目标和时限要求，明确责任领导、承办部门、具体责任人，为整改落实项目开好头，起好步。
    （四）总结提高阶段（2009年2月1日—2月20日）开展“回头看”活动，切实查找漏洞，结合实际情况完善整改措施，进一步巩固扩大活动成果。分局对各责任科室在“整改落实阶段”组织实施整改落实项目工作所取得的成效进行检查评比。
    四、工作要求
    （一）高度重视，加强领导。全局要切实把开展社会公德和市驻地意识宣传活动作为一项重大的政治任务，摆上重要议程，加强领导，统筹安排，精心组织，确保活动认真扎实、富有成效。
    （二）加强引导，强化宣传。充分运用简报、展板、广播电视等媒体，宣传开展社会公德和市驻地意识宣传活动的重大意义，宣传建设活动好的经验和做法，积极营造良好氛围。
    （三）突出重点，狠抓落实。结合全局工作实际，不断丰富活动内涵，广泛组织开展针对性、参与性、实效性强的特色活动，推动活动向纵深发展。