2010年，薛城区国税局邹坞分局积极探索纳税服务工作的新思路、新办法，在纳税服务工作中大胆创新，努力搭建税企沟通平台，为纳税人提供优质、高效的纳税服务。

　　一、更新纳税服务理念。该分局深层次挖掘纳税服务的内涵，建立纳税服务领导体制，深刻认识做好新形势下纳税服务、建设和谐税收的重要性和必要性。从过去基本上不相信纳税人能够依法纳税的思想，转变到基本上相信纳税人能够依法纳税上来，建立相互信任的新型征纳关系，树立“平和、理性、规范、文明执法”的理念。

　　二、更新纳税服务方案。积极开展纳税服务需求调研，以纳税人的需求作为改进和优化纳税服务工作的起点，做好纳税服务整体规划，在服务内容和手段上探索创新，提高专业化服务水平，不仅努力满足其多层次的共性需求，也要创造条件满足不同类型纳税人的个性化需求。同时不断优化服务流程，提高服务效率，降低征纳成本，为纳税人提供操作简便、内容丰富的纳税服务。

　　三、更新纳税服务体系。健全各项制度，把纳税服务摆在税收整体工作的重要位置，从办税服务厅延伸到税务机关的各个部门，建立以满足纳税人合理需求为导向的业务服务体系，以纳税人满意和税法遵从度为目标的考核评价体系。

　　四、更新纳税服务教育培训内容。强化纳税服务理念教育，提高广大税务干部的职业道德和业务素质，把提高纳税服务的学习活动充实到教育培训的整体计划中。既要抓好税收政策、财会知识、办税流程等业务内容的培训，提高干部职工办税和解决问题的能力，也要提高纳税服务意识、团队意识、荣誉感，以和谐的心态、和谐的方式推进征纳和谐。严格执行责任追究制度，促进改善和优化纳税服务工作，自觉接受社会和纳税人的监督。