8月30日，薛城区烟草局按照区投诉中心下发的《关于进一步提升全区服务大厅执法服务水平的通知》要求，对“优化经济环境专项治理年”活动中制定的《政务服务大厅行政服务规范》、《违诺责任追究制度》等规章制度，根据工作需要进行了修改和完善。
     修改后的《政务大厅行政服务规范》，对政务服务大厅工作人员政务服务意识做了严格要求：必须严格树立“一路绿灯”的效率意识、“一视同仁”的公平意识、“一个整体”的大局意识、“一诺千金”的诚信意识。同时，新《违诺责任追究制度》，对工作人员没有在承诺时限内因主观原因不践诺的情况，明确了严厉的处罚办法：如若被申请人举报投诉后，经查属实的，给予当事人扣发当月绩效工资的经济处罚，并给予待岗处理，同时追究分管领导的连带责任。进一步增强政务服务大厅工作人员的责任感、使命感，对专卖工作人员和谐执法、文明服务起到积极的推动作用。