为做好信访稳定工作，及时将信访事件防控在萌芽状态，切实杜绝越级上访、无理缠访，房管局对局属各单位信访事件积极进行梳理，分析原因，查找症结，制定三项措施做好信访稳定工作。
    一、明确责任、严肃纪律。进一步明确局属各单位主要责任人为信访工作第一责任人，实行局班子成员信访帮包制度，帮助下属单位梳理化解问题，坚持实事求是的工作态度，切实抓紧抓实。对信访工作不到位、信访件处理不及时、后续工作跟不上的，按照有关规定追究问责严肃处理。
    二、突出重点，抓住关键。结合各单位信访工作实际，对信访件进一步梳理，区别对待，将解决重点信访件和稳控重点信访人，作为工作突破口，能解决的及时解决，不能及时解决的说明原因，采取安抚调解、说服、劝解等方式，化解矛盾，避免矛盾激化。
    三、排查隐患，事前防范。对局属各单位采取拉网式排查，排查出的矛盾纠纷和上访隐患逐一登记，及时落实具体承办人，采取稳控措施，确保问题早发现、早介入、早化解，坚决把信访隐患消除在萌芽状态。