近段时间以来，薛城质监分局4412365举报投诉热线接到电梯投诉数量增多。针对此种情况，薛城质监分局联合市局特检院、电梯维保单位、特监科人员召集组织了电梯病因分析会，旨在为电梯把脉会诊，找准病因，未雨绸缪，防患未然。
    通过投诉具体内容分析，市民所申诉的电梯安全问题集中体现为：电梯关人、电梯不运行、电梯自动锁定、电梯轿厢不平层、通风照明等设施损坏以及电梯按钮不能使用等。
    病因一：“关于电梯关人的问题，通过调查，我们发现其原因除了正常停电外，集中出现在一些新建小区，因为新建小区，开发商使用的多是临时电源，电压不稳定，会导致电梯元器件的自我保护，出现关人的情况；此外，由于电梯正常运行也需要一定的环境，夏季由于温度较高，小区机房温度经常会超过40度，在这种情况下，电梯电路会产生过载导致关人。”
　　病因二：“对于导致电梯不运行的原因，除了电梯产生故障，还有部分是因为人为操作不当所致。在房屋装修时，经常会出现装修工人挡门，使电梯长时间停留在某一个楼层，不能正常运行的情况。此外，由于现在不少电梯都具有自动保护功能，当出现长时间挡门情形时，电梯便死机，而停止运行。”
　　病因三：“轿厢不平层是由于维保不到位，通风照明设施损坏是因为物业日常管理不善，巡查力度不够。”专家们花了一个小时的时间，对电梯安全各种杂症的“病因”进行了逐一分析。
最后得出一致结论：导致电梯安全问题的原因，主要表现在以下三个方面：一是开发商或物业公司电梯日常管理不到位，没有落实主体责任；二是电梯维保单位维保力度不够；三是广大乘客没有科学使用电梯。
如何解决以上的这些难题，会上的各部门负责人集思广益。“开发商或物业公司是电梯日常安全管理的责任主体单位，对电梯日常维护、使用管理负主要责任，并要督促电梯维保公司对电梯进行维护保养。物业公司应加强日常管理，并将主体责任具体化，如各小区或单位应配备专门的电梯安全管理员，争取做到每日巡查，一旦发现问题立即通知电梯维保单位。”参会人员一致赞成道，对于维保单位，应落实维保责任，按规定做到半个月对电梯做一次清洁与保养。
　　“市民科学使用电梯十分关键，不仅安全，也让生活更加便捷。”会上一负责人建议，下一步应加大科学使用电梯的宣传力度，不定期地组织电梯安全常识进社区、进校园、进单位等活动，让每一位市民都切实体会科学使用电梯的意义。
　　作为电梯安全监察部门，薛城质监局将对电梯日常管理的各个责任方加大管理力度，并督促各方切实落实主体责任。“市民遇到电梯责任方落实主体责任不到位，或电梯使用、维保单位及检验机构存在违法违规行为的，可拨打12365进行投诉。”