7月15日上午刚上班，笔者来到区房地产综合服务大厅，这里已经有不少等待办理业务的市民。
    笔者在这里遇到了市民王先生。王先生近期买了市区八一小区的一套二手房，几天前，他在区房地产综合服务大厅测绘窗口申请了二手房测绘。昨天工作人员通知他前来领取图纸、告知他可以进行业务受理，今天一大早他就和卖主来大厅进行办理。
   他领取图纸后来到大厅房产受理窗口，工作人员热情的接待了他，从提交证件到审核、业务扫描及系统录入，半小时轻松办理。他根据指引又来到大厅二楼档案室申请办理首套房证明为纳税提供依据。
   王先生介绍说，办证之前他来大厅进行了咨询，了解到办理二手房交易需要提交原产权证、买卖双方的身份证、结婚证、合同书等手续，缴费还得办理首套房证明，需要带夫妻双方的身份证、户口本原件、结婚证，单身的要出具单身证明。为未成年人办证还要出示监护人户口本、身份证、结婚证等手续。由于王先生一次带全了所有证件，比较顺利的进行了办理。他还了解，如果他购买的不是首套房产，缴纳契税时，不管房屋面积多大，都要按照房产总价的3%来交契税。如果是首套房，超过 140平米，需交契税为3%，90平米以下的，按照房产总价的1% 交契税，90平米到140平米按照房产总价的1.5%交契税。
   随后王先生持出具的首套房证明又到大厅一楼财税窗口缴纳了契税。“由于提前准备充分，办理过程比较顺利，不到一天就办完这些手续，光等着拿房产证了”，王先生高兴的说。
     不过，办房产证也有经历波折的。当天，市民李女士是第二次来到房管大厅办首套房证明。前几天他来过一次，由于她现在还是单身，办理首套房证明时，需要出示单身证明，她又跑到婚姻登记处开单身证明。“多跑了一整天，耽误到今天才来办手续。”李女士说，“这主要是自身太轻率，只感觉买房交了房款，就应该取得产权证，根本没想到办证手续的事”，“好在工作人员耐心解答，帮助指引我才在最短时间备齐了手续”。
   据了解，近年来区房地产管理局打出“便民牌、高效牌、精简牌”，通过各项优质服务打造自身知名服务名牌，服务辖区百姓和企业。
 “现在有不少市民反映，房产证办理时间太长。”区房产交易所所长刘杰说，“部分市民反映跑好几次办不下房产证，主要在于业主办证时，由于手续不全等原因引起，这直接导致业主办证时间拖延”，“业主手续齐全，最迟30个工作日内就能办下房产证”，“对于二手房，引起产权变动的原因是有交易、赠与、互换等原因，专业性太强，手续需要逐类审核，不同的业务需要不同的手续，不同的业务办理时限不同，往往给业主造成太复杂的阴影”，刘杰说。
  另外，刘杰所长介绍办理一个业务从区局初审到市局复审一般经过测绘、受理、审核、登簿、发证、入档这几个关键环节。近年来由于市民的物权意识增强和房地产业的发展，国家先后出台了《物权法》、《房屋登记办法》等法律、法规和一些宏观政策进行调整，由于专业性强，一般市民凭简单的介绍很难全面了解，建议业主在办证前拿着自己的手续到房地产综合服务大厅一次性问清，以免走冤路。
    据了解，近年来区房地产管理局始终立足“为民、便民”这一服务宗旨，多方打好便民牌，先后筹集150万元建立房地产信息系统，大大缩短办证时限和办证效率。投资100万元进行产权档案录入，提升产籍利用能力。针对行业中存在的办事难等问题，区房地产管理局进一步压缩办证时限、整合服务窗口、提升服务能力，经整合已提高办证效率30%以上，有效压缩办证时限，较好的为广大市民服务。