不少乘坐过高铁的旅客也许会有这样的印象：走出枣庄高铁站出站口，就会被各种喊客、拉客的人员包围。不理，他们拉着你；拒绝，他们缠着你；答话，他们跟着你，不少旅客和市民不胜其扰，怨声一片，喊客、拉客行为严重破坏了枣庄旅游城市的美好形象和宜居、和谐的城市氛围。
    但是，近日记者在枣庄高铁站发现周边治安变得井然有序，社会反响良好。记者咨询了在附近做生意的一位市民，据他称“以前喊客拉客人员会因抢客而发生打架斗殴，现在出站口周边城管人员经常巡查值班，喊客拉客行为基本就没有了，出行便利、舒适多了。”
    据悉，从9月13日起，薛城区城管局驻高铁站管理办公室联合公安、交通两个职能部门，针对枣庄高铁站广场和停车场“喊客、叫客、拉客、扰客”的不文明违规行为开展集中整治。高铁站管理办公室与公安、交通三个部门组成联合执法队，采取步巡、车巡定点看守、轮流值班等执法方式，进行高频次巡查。各部门“对症下药”，在高铁站出站口、出租车上客区、公交车上客区、地下停车场出入口、出租车停车场入口、落客平台等重点区域，由薛城区城管局进行严管严控；对出租车揽客、违法停车由交通部门依据法规继续处罚；对喊客有暴力抗法行为的人员，由公安机关带回派出所进行集中训诫和处理并建立了统一的“喊客拉客”个人信息档案。“喊客族”一旦“重操旧业”，将依法予以治安处罚。
    此外，薛城区城管局还加大社会宣传力度，通过悬挂宣传横幅、制作宣传板等方式，营造整治喊客拉客的强大氛围，为过往旅客提供出行乘车咨询和导乘服务，引导市民共同抵制喊客拉客等不文明行为。利用电视、广播、报纸和网站等媒体，及时宣传报道专项整治进展情况和取得的成效。在集中治理过程中，共依法教育喊客拉客人员25人，对揽客牌统一捣毁，经过连续强化治理，喊客拉客行为得到了有效控制，叫客喊客现象基本消失。
    据薛城区城管局高铁站管理办公室负责人潘逾同志介绍，这段时间执法人员通过全时段、全区域整治，不间断巡逻，让喊客拉客人员无处下手，让喊客拉客声音“销声匿迹”,与喊客族们拼智慧、拼体力、拼心理，防止喊客拉客反弹、回潮，规范了高铁站综合客运秩序，更好地服务市民安全、舒适、便捷出行。 ( 李敏)