薛城区医保局召开全区基层医疗机构医保能力提升现场推进

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为有效提升群众满意度，进一步提高基层医保服务能力，推动基层医疗机构医保规范化管理，2月15日上午，薛城区基层医疗机构医保能力提升现场推进会在周营镇举办。区医保局局长、周营镇党委政府主要领导、各镇街卫生院（社区卫生服务中心）分管院长、医保办主任、村卫生室代表及相关人员参加会议。

参会人员实地参观了周营镇中心卫生院、金马卫生室和李村卫生室的医保政策宣传及落实情况，详细了解医保药品配备、报销审核核验、报销系统操作等内容。

在座谈会上，周营镇中心卫生院就医保工作开展情况做经验分享。围绕着如何做好2022年的医保工作，与会人员进行了热烈的发言讨论，为“打造首善之区 建设品质薛城”，展现医保新作为，提出了宝贵的意见建议。

会议要求，各单位要将“群众满意”作为检验医保工作成效的标准，全面分析存在问题及短板，及时查缺补漏，尽快提升服务能力和水平。一要深化认识，切实履行医保担当职责。要坚持“群众的事就是天大的事”服务理念，真正将医保政策主动送到群众身边，让参保群众应享尽享，体现医保“为民”“便民”。二要强化学习，当好医保业务“明白人”。加大医保经办人员、临床医师对医保政策、《医疗保障基金使用监督管理条例》的培训学习，要正确掌握报销流程、熟练操作报销系统，注重培训实效。三要细化管理，形成提高群众满意度的工作合力。各基层医疗机构要增强主动服务意识，明确专人负责群众满意度调查工作，建立群众不满意台账，加强与区局业务科室的沟通交流，及时应对群众诉求，争取群众的最大理解和支持。四要加大宣传，讲好医保故事。要主动宣传身边的医保“惠民”故事，围绕医保政策宣传、医保政策享受、医保业务办理便捷等方面，加大宣传力度，提高群众对医保政策的知晓度，形成浓厚的医保宣传社会氛围，增强群众的幸福感。