6月8日下午,薛城区医疗保障局召开“满意医保”创建暨“社情民意大走访”活动推进会议。区医保局、各镇街卫生院、社区卫生服务中心主要负责人及分管负责人参会。

会议传达了全区“满意薛城”创建工作暨“社情民意大走访”活动推进会议精神，听取了各参会单位的工作开展情况介绍、存在问题和意见建议。

结合前期医保满意度推进工作中发现的问题，会议提出的“四问”让参会人员进行了深入思考，一问“对医保知识学了多少、掌握多少？”，二问“在专业方面还有多少差距？”，三问“落实措施是否有效？”，四问“最终结果是否达到满意？”，带着对共性问题的思考，与会人员在交流发言中相互取长补短。

会议强调，一是各参会人员要以“满意”为目标导向，凝聚推进“满意薛城”创建的工作合力，要结合自身实际，认真思考如何让群众满意，通过主动借鉴外地市的先进经验，严格时间节点全力推进，切实提升工作效率；二是在全院范围内实施“医保明白人”行动计划，通过建立“医保指导专员”管理服务制度，在全区医保系统内营造“学医保、懂医保、用医保、爱医保”的良好氛围，不断加强基层医保经办管理，提升服务水平，切实保障群众的医保待遇落实落地；三是要进一步健全医保宣传制度，重点围绕群众不满意的问题，以群众的角度思考、以群众喜爱的方式宣传，做到“用政策、讲政策”，向患者群众宣传医保政策的优越性，宣传医保服务在提升群众办理便捷方面所做的努力，要以“社情民意大走访”活动为契机，主动为当地党委政府出谋划策，做好宣传内容的提供，走访活动的开展等工作，真正在医保宣传扩面提质上下功夫，切实提高群众的幸福感和满意度。