“真是辛苦你们了，太感谢了，党的政策真是好啊！”家住枣庄市薛城区的王奶奶对上门服务的薛城区不动产登记中心的工作人员高兴的感慨，工作人员严谨的流程、周到的解答、专业的服务赢得了老人和家人的连连称赞。

王奶奶今年已经85岁高龄，因行动不便无法前往薛城区不动产登记窗口办理相关登记手续，这给她及其家人带来了极大困扰。老人的女儿在登记窗口咨询时，工作人员告知可以提供上门服务。当天下午，工作人员就来到老人家中，对老人进行了详细的询问，发现老人意识清晰、沟通正常，只是因疾病无法长时间站立行走。她们耐心地为老人讲解了本次办理的不动产登记事项，并帮助其完善了登记所需的资料，老人在家就顺利地办理好了不动产登记手续。

“不动产登记中心业务非常忙，我也是抱着试一试的心态咨询了一下，没想到可以直接上门办理，而且服务态度好，办事效率高！”老人的女儿对中心的这项便民服务赞不绝口。

上门服务虽小事，人民群众无小事。近年来，薛城不动产分中心落实“放管服”工作要求，结合“我为群众办实事”实践活动，不断提升服务质量，加强便民服务建设，对于“家中老人行走不便”、“老人卧床已久”、“家里有特殊原因”等确有不便的特殊人群，只要申请人思维意识清晰，能表达真实想法，具有完全民事行为能力，薛城分中心可依申请为群众提供“上门办证”服务，把办证窗口“搬到”群众家门口。

金杯银杯不如老百姓的口碑，下一步，薛城不动产登记中心将继续用实际行动努力打造营商环境新高地，稳步推进不动产登记服务效能再上新台阶。（通讯员 高超）