按照区委、区政府要求，为确保政风行风评议活动取得实效，促进旅游和服务业各项工作高质、高效完成，街道服务业办公室结合自身职能和工作实际，制定四项措施，狠抓服务承诺及便民措施：
    一、严格依法行政。严格按照《中华人民共和国行政许可法》、《旅行社管理条例》、《导游人员管理条例》和《山东省旅游管理条例》等法律法规，全面履行旅游管理职能，保护和合理开发旅游资源，维护旅游者和旅游经营者的合法权益，加强旅游管理，促进旅游业健康发展。
    二、公开办理信息。向社会公开行政审批事项和相关服务项目，公开审批事项审批依据、资格要求、必备手续、办理程序、办理流程和时限承诺，公开有关服务项目的服务程序和时限承诺。对办理事项实行一次性告知制，对符合规定、手续齐全的当场受理；不能及时受理的，予以解释说明，并提出解决办法；不属于受理范围的，说明原因，并提出转办建议。坚决杜绝不作为、乱作为的行为，切实落实好服务承诺制。
    三、提供优质服务。着力加强旅游和服务业行政人员的管理，不断改进工作作风，强化“服务游客、服务企业、服务基层”的观念，提供便捷、优质的服务。作为被来访、来电最先询问的工作人员即首问责任人，做到举止文明、热情服务，来访事项属于本人职责范围或能答复的予以及时、详细解答，认真办理；解答不了的则做好解释，并引见相关人员予以答复；因非主观原因当场提供所需服务的，将向服务对象作好解释，并约定服务时间。坚决杜绝推诿现象，将切实提高文明服务水平，树立良好的人民公仆形象，积极落实好首问责任制。
    四、高效务实工作。服务对象到本部门申办属于本部门职责范围内的事项及来信来访，在符合法律、法规、规章和区政府有关规定条件的前提下，必须在承诺的时限内办结其所诉求事项，涉及行政许可的按有关规定执行。着力提高工作效率，加强行政效能建设，以提高行政办事效率为核心，严格执行好限时办结制。