一是建立“月报”制度。落实专人对所有来信来访所反映的问题都进行了详细分类登记，并实行月整理制度，每月进行一次分析排查，从中找出热点、难点问题，确定了信访工作重点后报送给领导，领导阅批后再反馈给各相关部门解决，这种月报制度反馈速度快、针对性强，有利于快速解决全镇存在的普遍性信访问题。二是构建了基层信访信息网络。全镇各村及各单位都确定了一名信访信息员，及时反馈本辖区、本部门的信访动态，形成了纵向到底、横向到边的信息网络体系，为妥善处理信访案件赢得了时间。三是进行信访问题定期排查制度。对信访信息中呈现出的苗头性、倾向性问题进行经常性排查，发现不稳定隐患，及时召开信访联席会议进行调处，将信访隐患消除在萌芽状态。四是认真搞好信访信息的筛选、整理和传递工作。严格按照上级要求及时报送各类报表及材料。五是加强《信访条例》的宣传教育工作。新修订的《信访条例》颁布以后，镇党委、政府高度重视宣传贯彻工作，组织付职领导和全体干部职工通读学习，并让各村各单位组织学习，营造了浓厚的信访工作舆论氛围。