一是重点抓好阵地建设。把信访稳定工作上升到与经济社会发展同等重要的位置，镇、村、社区分别成立了“一把手”任组长的信访工作领导小组，设立矛盾纠纷多元化解中心37处，为36个村（社区）配齐法律顾问、网格员，办公地点、人员、资金三到位，确保信访工作规范化。

二是重点健全工作制度。严格落实信访首问、信访领办、领导包案、矛盾纠纷排查等多项工作制度。彻底摸排已发生的信访案件，履行调查、谈话、处理和结案程序，一抓到底。对疑难访、缠访、重大访落实包案制度，随时排查了解，掌握思想动向，提前发现苗头倾向，及早做好防控化解工作。

三是重点夯实工作网络。坚持疫情防控、重点工作、信访稳定齐头并进，积极转变信访工作方法，关口前移，形成镇、村（社区）、网格员三级信访调解体系，承担起基层行政调解、法律服务、人民调解和信访接待四大职能，累计办结信访案件297起（件）。

四是重点推进积案化解。坚持“各司其职、各负其责、依法治访、齐抓共管”的工作原则，明确信访积案齐抓共管，包案人具体抓，负责人协同抓，一级抓一级，层层抓落实，科学制定调解方案，法律顾问提前介入，通过讲政策、明事理，从源头消除信访人的思想顾虑，增强了调解效果，确保把矛盾及时化解，累计化解信访积案11件。