该街道重点落实好疫情期间信访工作，做到疫情防控和信访工作两不误。引导群众通过电话、信件、网络等方式反映诉求，最大限度避免人员聚集带来交叉感染的风险；突出抓好疫情防控和民生保障类信访诉求，切实保障人民群众生命安全和身体健康；积极做好相关政策解释宣传和情况说明，有效帮助上访群众解疑释惑、稳定情绪。2019年以来，共接待来访318起513人次；上级转办、网上转送信访案件112宗，全部按程序办理并及时调处回复。