一是着力抓好智慧党建工作。街道坚持“群众利益无小事”原则，统筹各社区、各部门，确保在最短时间内处置办结热线，切实保障热线办理的效率和满意度。今年以来，已处理环境卫生、供暖问题、占道经营、疫情防控、回迁安置等热线交办件210件，其中1月份71件、2月份64件、3月份75件，无一条超时未回复，办结率、回复率均达到100%。

二是倾力做好民政兜底工作。街道目前共有城市低保221户380人，农村低保85户154人、经济困难老人140人、特困人员18人、孤困儿童8人。为保障这部分困难群众的生活需要，今年共发放补贴20余万元，并及时把符合条件的家庭纳入到低保范围中来，确保让生活困难的群众享受到国家惠民政策，把兜底保障工作做到实处。

三是全力做好信访稳定工作。面对信访工作，街道建立“两手抓”工作机制，一手抓增量信访控制，一手抓存量信访化解，从办理环节、办理程序等各方面加强管理，争取实现信访“三率”。近期共接到信访件45起，街道信访办严格按照规定期限出具受理告知书和答复意见书，特别是疫情期间，及时办理，通过电话、短信等方式告知信访人答复意见书内容，积极安抚群众情绪，解决群众难题。