一、落实政策“用心”，夯实退役军人保障基础。沙沟镇退役军人服务站认真落实优待抚恤补助经费自然增长机制，按标准发放义务兵家庭优待金，立功受奖荣誉金以及残疾军人、复员军人、带病回乡退伍军人、烈属等补助经费。完善优抚对象信息库，实行“一人一档一卡”。设立“退役军人来访接待室”，认真落实首接或首办责任，对有信访诉求的退役军人按照“一案一册”的要求建立台账，努力把矛盾和问题及时化解在基层。

二、聚焦保障“暖心”，提升退役军人服务实效。沙沟镇退役军人服务站尊崇“四式服务”的服务宗旨，主动上门对年满60周岁退役老兵，办理生活补贴相应手续。对于家庭困难的退役军人入户调查及时掌握情况，及时帮助解决困难。到目前为止沙沟镇退役军人服务站为重病重灾困难退役军人办理困难帮扶补助7人。利用退役军人就业创业信息服务平台，提供岗位100余个，动员组织近五年退役军人参加现场招聘活动，耐心讲解，鼓励他们积极争取机会，主动竞聘，实现就业。

三、完善服务“舒心”，优化优质服务常态。服务站工作人员严格审查对优抚人员资格、信息上报、认证和优抚资金的发放等工作，细心归整，建立台账，确保资料齐全、程序合适。对来访退役军人，做到热心接待、耐心解释、细心疏导、真心沟通，让退役军人和其他优抚对象有“回娘家”的感觉。同时组织加强服务站工作人员保障法学习，采取线上线下培训，安排业务能力强、工作经验丰富的同志深入村服务站进行现场业务指导，帮助解决问题，提升干部职工履职能力。

四、联动聚合力“贴心”，筑牢退役军人工作基础。充分发挥退役老兵余热，广泛引导开展志愿者服务活动，参与疫情防控、防汛抗旱、脱贫攻坚等工作，展现退役军人担当和风采。充分运用各类宣传平台，加大对辖区退役军人英雄模范事迹的挖掘和宣传力度，讲好“红色故事”，传承红色基因。大力宣传“模范退役军人”“最美退役军人”等先进事迹，表彰他们在自主创业、吸收退役军人就业、扶持退役军人创业等方面所发挥的示范引领作用，切实增强退役军人荣誉感。