为进一步提升人社服务效能，规范我局政务公开工作，聚焦民生部门工作职责，深化重点领域信息主动公开、规范依申请公开办理，推进政府信息公开工作提质增效，根据上级有关工作要求，结合工作实际，制定本方案。

一、总体要求

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党中央、国务院和省、市、区全面推进政务公开的各项决策部署，坚持以公开为常态、不公开为例外，统筹兼顾、突出重点，加大重点领域主动公开力度，进一步规范公开内容、完善公开制度、优化公开平台、增强公开实效，不断提升政务公开标准化、规范化水平，促进人社事业高质量发展。

二、主要任务

（一）深化重点领域信息公开

一是做好就业创业信息公开。强化就业促进法律法规和政策措施宣传力度，及时公开优惠扶持政策的实施范围、各项补贴政策的申领条件和程序、各项补贴的管理和审批情况；主动发布人力资源市场供求、创业、职业培训等信息。围绕稳就业促增收，及时更新发布本地区就业创业政策清单，分类梳理面向高校毕业生、就业困难人员等不同群体以及各类经营主体的政策举措，积极营造公平就业创业环境。

二是做好社会保障信息公开。推进社会保险领域重要信息公开，及时公开社会保险领域重要政策文件信息，社会保险相关工作开展情况，定期公布企业养老保险、失业保险及工伤保险参保情况。

三是做好人事人才信息公开。及时公开人事人才领域重要政策文件信息，发布公开招聘信息、专业技术人员资格考试、职称评审等方面信息，主动接受社会监督。

四是做好劳动保障信息公开。主动向社会公开劳动关系、劳动人事争议调解仲裁、劳动保障监察等政策措施，公开劳动保障维权电话、维权途径，及时公布重大劳动保障违法案件及查处情况。

（二）持续推进“五公开”

一是推进决策公开。积极推进重大决策公开工作，邀请利益相关方等列席办公会，广泛征集意见建议，并将采纳情况向社会公开反馈。政策文件除依法保密的之外及时通过政府网站和政务新媒体公开发布。

二是推进管理和服务公开。及时公布局政务公开目录，健全完善规章和规范性文件定期清理和公开制度，加强文件动态管理。

三是推进执行和结果公开。加大对政府工作报告、民生实事项目等重大决策部署执行落实情况公开。加大建议提案办理结果公开力度，及时准确公开涉及公共利益、社会关切以及需要社会广泛知晓的信息。

四是规范依申请公开办理。进一步规范依申请办理的流程，做到接收、登记、转办、答复、邮寄、办结、归档等全过程留痕。坚持以人民为中心，主动与申请人沟通联系，认真做好依申请办理过程中的便民解答、指引和服务。正确适用《政府信息公开信息处理费管理办法》，严格依照规定的标准、程序、方式计收信息处理费。

（三）加大政策解读回应社会关切

一是严格落实政策解读“三同步”制度，行政规范性文件、重要政策文件、有关工作年度报告等，均应进行解读，提高政策到达率和知晓度。

二是严格落实主体责任，按照“谁公开、谁负责”的原则，建立健全网络信息监测、报告制度，加强分析研判，有针对性的制定措施，有效落实主体责任。

三是丰富解读形式，运用政策简明问答、网络问政等方式，采用动画、音视频等形式展现。

（四）提高政务公开平台建设水平

一是严格门户网站内容发布审核力度。严把政治关、法律关、保密关、文字关，增强政府信息发布的主动性、权威性、时效性。

二是加强政务新媒体建设。利用新媒体个性化突出、受众选择性增多、表现形式多样、信息发布实时的特点，全面提升“薛城人社”微信公众号使用效能，主动推送政务信息，开展在线互动交流，增强新媒体发布的时效性。严格落实网络意识形态责任制，加强对政务新媒体平台的日常巡查和维护，强化安全防护和应急保障，确保安全平稳运行。

三、工作保障

（一）加强组织领导。各股室（单位）要加强对新形势下全面推进政务公开工作重要性的认识，扎实履行政府信息公开主体责任，认真梳理涉及本股室、单位重点任务，明确责任人员，形成工作台账，抓好贯彻落实。

（二）明确工作责任。要及时制定更新主动公开基本目录，各股室（单位）要按照目录工作要求，对照工作任务责任分解，逐项抓好落实。要加强组织协调，积极推进工作开展，按时汇总工作进展情况。

（三）强化督导考评。建立健全政务公开常态督查机制，加强日常监督检查，对公开工作落实不到位的，严肃批评教育，情节严重的，依法依规严肃追究责任。将政务公开工作纳入年底评先树优的重要参考，严格奖惩。