薛城区退役军人事务局认真落实上级关于推进新时代政务公开工作的决策部署，按照上级工作要求，现结合我局工作实际，制定政务公开实施方案。

一、公开原则

（一）依法公开原则

（二）真实公开原则。

（三）注重实效原则。

（四）有利监督原则。

二、公开时限

（一）政策文件、规定措施、工作程序及办事机构、服务承诺等内容，做到长期公开。

（二）年度工作要点，阶段性工作计划等做到定期公开。

（三）领导班子、工作动态等内容，做到及时公开。

三、公开内容

（一）落实权责清单公开。建立健全清单动态调整公开机制，及时公开动态调整后权责清单。推进行政审批过程和结果公开工作，实现审批环节全程透明、全程监督；完善责任清单，明确监管责任和监管边界，加强事中事后监管和公共服务提供，依法规范履职。

（二）政策执行和落实情况公开。对社会关注度高的决策事项（除应当保密之外），应提前向社会公开相关信息，方便公众获取。建立健全意见与建议的收集、回应和处理机制，并及时反馈意见采纳情况。围绕承担的重大项目、重要工作和重点业务工作，及时公布进展和完成情况，特别是区委、区政府部署的各项任务，要细化公开执行措施、实施步骤、责任分工、监督方式等。加大对督查发现问题及整改落实、奖惩情况的公开力度。

（三）依申请公开信息公开。进一步完善依申请公开信息受理、审查、处理、答复、保存、备查流程，规范依申请公开信息的办理。在规定时限内依法依规进行回复公民、法人或其他组织提交的依申请公开。

（四）及时回应社会关切。认真收集退役军人事务工作方面的舆情，及时了解各方关切，有针对性地做好回应工作。对涉及的重要政务舆情、媒体关切等热点问题，快速反应、研判处置，及时借助媒体、网站等渠道发布准确权威信息，讲清事实真相、有关政策措施、处置结果等。

四、保障措施

1.强化组织领导，规范工作机制。着眼于政务公开长效机制建设，完善“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、相关科室抓落实”的工作体系，明确由局办公室结合局重点工作任务开展政务公开信息的收集和发布。强化信息管理，注重与机关科室、局属单位的沟通配合，严格执行网站信息发布审核制度，建立信息审核、复核、反馈流程，对发现的问题立即整改，形成全员抓公开工作格局，组织机关各科室开展培训，着力提升政务公开意识和能力水平，确保信息公开安全准确。

2.加强业务能力建设。严格落实政务公开责任制，按照“谁主管、谁公开、谁负责”的原则，做好公开保障，积极开展政务公开学习培训工作，不断提升公开整体工作水平，确保政务公开工作有力有序有效推进落实。

3.加大政务公开力度。规范政务公开形式和载体，丰富政务公开内容和内涵，拓宽政务公开范围和渠道，加大政务公开深度和广度，重点推进退役军人和优抚对象关注度高的事项公开。