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持续优化营商环境，推行建设项目全程代办帮办服务，推进“高效办成一件事”集成服务改革，擦亮“诚心办”政务服务品牌。

认真贯彻落实国家和省、市“高效办成一件事”重点事项，通过流程优化和数据赋能，打造线上一网申请、材料一次提交、部门协同办理、窗口统一出件的高效服务模式： 1.配合市级多渠道查验“一件事”便民利企服务质效；2.在区政务服务大厅设置“高效办成一件事专区”，设置服务专窗和综窗，组织相关部门召开“一件事”推进会，加强业务培训和指导；3.扎实推进“高效办成一件事”工作，在国务院21个、省3个“高效办成一件事”涉及领域的基础上，积极拓展应用场景15个。为企业和群众提供便捷高效的政务服务，提升了企业群众办事满意度，助力全区营商环境提质增效。

按照市局要求已在大厅二楼设立帮办代办综合服务区，大厅内人社、医保、公安、住房公积金、不动产、司法、税务、交通运输等重点区域及审批局市场服务室、投资建设室、社会事务室已单设帮办代办专窗。目前已配备帮办代办专兼职人员 27人，指南、制度、台账、事项清单、责任清单均已梳理制作完成。

按进度

持续推进“高效办成一件事”工作，结合实际需求不断推出新的“一件事”应用场景，配合市级落实高频政务服务标准化事项数字化梳理工作，助力全区政务服务领域提质增效。

建立帮办代办事项跟踪机制，随时了解帮办代办事项进度，重点解决重点项目、高频事项等关键领域出现的焦点问题。

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全域推进无证明城市建设，拓展电子证照证明应用场景，为企业群众提供最方便、最快捷的办事服务。

落实无证明城市建设，积极落实已创建的电子证照应用场景，截至目前，已办理客货运驾驶员从业资格电子证照累计办理7197件，道路运输经营许可证电子证照累计办理272件。

按进度

持续优化电子证照服务流程和做好电子证照数据归集、共享等工作，不断提升制证和数据归集的标准化水平，推动电子证照在政务服务事项办理应用落地，便利企业和群众办事，实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。