10月7日，薛城区人民政府召开2025年第54次常务会议，审议《薛城区城市管理服务品质提升专项行动方案》，为便于社会公众知晓、理解议题，现就有关内容解读如下。

一、起草背景

当前，中央城市工作会议对精细化城市管理提出明确要求，市政府出台《枣庄市人民政府办公室关于印发枣庄市城市管理服务品质提升专项行动方案的通知》（枣政办字〔2025〕17号）、《枣庄市人民政府办公室关于进一步加强城市核心区域精细化管理工作的通知》（办公室便函〔2025〕5号）等文件推动城市管理服务品质提升。为贯彻落实市政府决策部署，破解城市管理难题，满足市民对创新、宜居、美丽、韧性、文明、智慧现代化城区的需求，切实增强群众获得感、幸福感、安全感，制定本《方案》，通过开展专项行动，构建精细化、科学化、规范化城市管理体系，全面提升城市治理效能。

二、起草过程

在起草本方案前，区综合行政执法局进行了深入的调研和准备工作。一方面，组织人员对薛城区城市管理的各个领域进行了全面细致的走访，重点了解了市政设施、环境卫生、市容秩序等方面的实际状况，梳理出了当前城市管理中存在的突出问题和群众反映强烈的痛点难点。另一方面，积极收集其他城市在精细化管理方面的成功经验和典型做法，学习借鉴其先进理念和有效措施。根据调研和收集到的信息，结合薛城区的实际情况，初步形成了行动方案草案。

草案形成后，向薛城公安分局、区财政局、区生态环境分局、区住建局、区交运局、区水务局等31个单位以及7个镇街征求了意见。根据反馈意见，对草案进行了多次修改和完善，最终形成了提交的审议稿。

三、主要内容

《方案》共分为总体要求、重点任务、加强组织实施三部分，主要内容如下：

（一）总体要求。以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，践行人民城市理念，以城市核心区域精细化管理为抓手，通过补短板、强弱项、提品质、抓长效，实现“精管善治，城美人和”的治理目标。

（二）重点任务。明确六大攻坚行动，每项行动均细化具体举措并落实责任单位。一是市政设施管养常态化攻坚行动，涵盖网格化巡检、排水管网改造、“城市家具”全生命周期管理、停车难化解、窨井盖安全管理5项任务；二是市容秩序长效化攻坚行动，包括“门前三包”落实、机动车违停整治、经营秩序优化、共享单车规范4项内容；三是园林绿化品质化攻坚行动，聚焦苗木养护、病虫害防治、裸露土地治理；四是环卫保洁标准化攻坚行动，包括深化垃圾分类、提升道路保洁质量、健全垃圾收运处体系；五是城市管理服务规范化攻坚行动，包括推进执法队伍建设、建筑垃圾管理、“城管驿站”建设、“城管进社区”；六是数字城管智慧化攻坚行动，包括建设城市运行管理平台、促进“双网融合”、提升群众投诉办理质效。

（三）加强组织实施。要求各责任单位压实责任、协作配合，以城市核心区为试点先行先试，加强财政资金支持保障，争取中央预算内投资及地方政府专项债券支持，创新管理机制，提升问题响应和处置效率，确保专项行动落地见效。

会议指出，开展城市管理服务品质提升行动，是贯彻中央城市工作会议精神、落实“人民城市”理念的具体实践，更是提升中心城区形象、补齐城市治理短板的关键抓手。各责任部门、各镇街要锚定“精管善治，城美人和”目标，压实责任、协同发力，确保专项行动落地见效。