我局认真落实根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《山东省政府信息公开办法》有关规定，把政府信息公开工作当做全局一项重点工作来抓，扎实开展政府信息公开工作，强化组织领导，有力推动各项工作稳步、有序开展。截止2017年底，全局政府信息公开工作运行正常。
   一、基本概况
2017年以来，我局以党的十八大、十八届历次全会和十九大精神为指导，认真贯彻实施《政府信息公开条例》，按照“公正、公平、便民、及时”的原则和要求，紧紧围绕旅服工作主题，内鼓干劲，外树形象，及时准确地公布公开重点工作、重大项目、重要活动的新进展、新成效和新亮点，为全面推进全区旅游和服务业发展新局面提供了强大的智力支持。
二、政府信息公开的组织领导和制度建设情况
    （一）加强领导，明确责任。大力推进政府信息公开，增强政府政务工作透明度，是提高行政效能的重要手段。为做好这项工作，我局采取一把手负总责，分管领导亲自抓，责任科室具体抓的领导责任体系，为保证信息公开工作的全面落实和有效实施，凡信息公开中涉及重大事项的由主要领导亲自审核、亲自把关。我局明确了由信息科负责政府信息公开工作，责任落实到人，并为科室配备了专用电脑、U盘等设备，全力为信息公开工作创造有力条件。
(二)规范制度，强化实施。我局不断完善《政府信息公开查阅点工作制度》，制定岗位管理制度、服务承诺制度和工作等级制度，并将政府信息公开流程和工作制度上墙，采取办公场所明确、引导标识设置、软硬件提升等一系列措施，不断加强政府信息公开查阅点建设。及时制定政府信息公开实施方案，对公开的内容、公开的形式和要求、检查落实及评比制度等方面做出具体规定，分别编制了信息公开指南和信息公开目录，指定专门人员按照要求做好信息的采集、整理、发布、管理工作，确保按时、高质量地完成各项任务，为政府信息公开打下良好的基础。
三、发布解读、回应社会关切以及互动交流情况
    我局立足旅服工作实际，依托薛城区政务网有针对性的发布辖区旅游节会活动（如2017中国·枣庄临山之夜花灯会嘉年华活动、“第二届车神奚仲车文化节”暨“齐鲁赛车英雄会”极限力量三车联赛启动仪式、庆祝2017年中国旅游日暨“文明旅游 幸福枣庄”活动启动仪式、首届百合文化艺术节、第三届青岛啤酒节、枣庄万达广场城市乐HOME节、2017首届金秋菊花节、美食节、采摘节和绿道骑游等活动）、十九大精神学习宣传贯彻、“两学一做”活动、“百千万”活动等一系列社会关注度较高的事项并做好解读，并通过网页留言、邮件回复、电话答复等多种形式，认真做好相关政策解读和群众关注问题的回复与交流，把解决民生问题作为一切工作的出发点和落脚点。
四、重点领域政府信息公开工作推进情况    
    做好行政审批信息公开、行政权力清单公开和财政预决算信息公开等重点领域政府信息公开工作。梳理行政权力清单和所承担的行政审批事项，将设定依据、申请条件、申请材料、办理地点及时间、联系电话、基本流程、审批时限、收费依据及标准、审批决定证件、年检要求、注意事项等内容及时公开。在区政府政务网公开政府预决算、部门预决算及“三公”经费预决算等内容，保持长期公开状态,方便查询监督。
五、主动公开政府信息以及公开平台建设情况
 (一)政府信息公开的内容主要分为机构职能、政策法规、规划计划、业务工作、其他信息等板块和栏目，充分依托先进的互联网络全天候、宽覆盖和便利快捷的优势，推进我区旅游和服务业电子政务建设，努力打造政务信息发布、企业形象宣传、公众沟通参与的良好载体和平台，2017年，信息公开116条，累计信息公开总数797条。
(二)为了使政务公开工作起到实质性效果，我局通过多种形式推进政府信息公开。着力加强政府信息公开旅游局网页建设目前，我局的政务信息公开形式主要以薛城政务网为主，利用政府门户网站和政府信息公开第一平台，积极提报、发布各类旅游和服务业信息，做好网上审批事项、服务事项公示信息、服务流程的汇总和梳理工作，努力为社会提供“一站式”政府信息公开服务。
六、政府信息公开申请的办理情况
本年度我局未接到关于政府信息公开的申请1条，按照流程出具了政府信息公开申请登记回执和政府信息公开告知书，并耐心进行了信息公开答复。
    七、政府信息公开的收费及减免情况
    本年我局没有向政府信息公开申请人收取费用。
    八、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况
无
九、政府信息公开保密审查及监督检查情况
    为确保发布的信息准确、一致，我局建立了协调机制，加强与有关单位的沟通和协调，防止出现涉及商业秘密、个人隐私的信息公开后损害第三方合法权益，对公共利益造成影响等问题。严格落实政府信息公开保密审查制度，做到专机专用，上报的各条信息都经过局领导逐级审核，并通过区信息中心审查，对未经审核通过的信息一律不予上报，积极做好信息保密工作；局机关认真履行职责，加大对保密法律法规、落实信息公开审核制度的检查，有效堵塞了管理漏洞。
十、所属事业单位信息公开工作推进措施和落实情况
督导铁道游击队纪念园管理处落实专人负责信息公开工作，建立健全政府信息公开工作制度，并在日常工作中做好沟通联系，力求形成合力。
    十一、政府信息公开工作存在的主要问题和改进情况
我局虽然在政府信息公开方面取得了一定成绩，但在信息公开的及时性等方面还需加强，与公众的需求还存在一些差距。下步，我局将从制度建设、队伍建设等方面着手，继续提高政府信息公开工作的水平和质量。一方面，针对公众申请查询信息表述有待明确等情况，主动与申请人沟通联系，帮助申请人理清查询内容，确定信息类型，及时做好答复；一方面，依托政府门户网站，对审批信息、公示公告、政府信息公开网站等内容来源，进一步整合梳理，加强各类信息公开。
    十二、需要说明的事项与附表

附件2：

2017年政府信息公开工作情况统计表（部门）

填报单位： 区旅服局                                 填表日期：2018年 1月28日  

   填表人：何鑫                    联系方式：13562245033