本年报根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《山东省政府信息公开办法》要求编制，由枣庄市薛城区自然资源局政务公开工作机构编制。全文包括总体情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项三部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至12月31日止。

一、总体情况

2020年，我局贯彻落实党的十九大及十九届四中、五中全会精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，始终把服务人民摆在中心位置，着力提高服务质量，完善服务态度。在政府信息公开工作中，学习贯彻中央及省、市政府有关推进政务公开加强政务服务的一系列文件精神，严格落实政务公开制度。纵观全年，我们始终把政务公开工作作为“促进各项工作、加强与群众联系、增强工作透明度、提升行业形象”的重要载体，切实强化领导，强化宣传，强化教育，强化整改措施，扎实推进政务公开工作。

（一）依申请公开

按照政府信息依申请公开工作要求，建立薛城区自然资源局信息依申请公开工作流程，明确责任岗位和人员，做到准确领会、及时回复，加强督查。面对社会关切的有关问题及时答复。2020年，共收到自然人、法人或其他组织的信息公开申请50条，所有申请的信息公开均已回复。

1. 政府信息公开的收费及减免情况

2020年我局认真按照《条例》规定公开政府信息，未收取涉及政府信息公开申请的任何费用。

1. 行政许可事项和行政处罚事项

2020年共有行政许可事项14条，比上年减少8条。2020年共有行政处罚事项15条，比上年增加8条。

（四）行政复议、行政诉讼情况

2020年度，没有行政复议案件发生，行政诉讼案件1例。

（五）加强政务公开平台建设

一是加强学习研究，切实贯彻落实好政府信息公开条例。认真抓好依申请公开工作，建立健全接收、登记、办理、答复等程序制度，组织开展形式多样的宣传活动，营造社会公众充分知情、有序参与、全面监督的良好氛围。二是按照主管部门要求，遵循各项规章制度，完成政务公开收集、审核、审批及发布程序，严格保守秘密，涉密及内部管理事宜不合适公开的信息，坚决不公开。涉及个人隐私的，加强保护措施和处理。三是严格自查整改不断提升质量，重视日常检查落实，对标规章规范、存在问题，认真开展查漏补缺。解决问题绝不走过场，不断提高我局政务公开工作水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

1. 存在的主要问题及改进情况

存在问题：一是公开内容还需不断完善，涉及民生信息应主动公开。二是加强政策解读，力求形式多样，通俗易懂。三是加强信息收集，及时公开市民关心的有关自然资源管理方面的问题。

改进措施：一是认真研究政务公开各项规章规范，以政务公开目录为指南，不断丰富政务公开内容。二是加强政策解读，力争图文并茂，让公众易懂好记。三是加大宣传力度，进一步完善政务服务公开工作制度，拓宽信息渠道，根据人民需要丰富网站内容，加强互动交流，充分发挥服务为民作用。

2021年，我局将进一步强化组织领导，加强宣传，严格制度，不断改进公开工作方法，提升业务水平，全面推进我局政务信息公开工作迈上新的台阶。

1. 其他需要报告的事项

无。

薛城区自然资源局

2021年1月25日