便民服务赢赞誉
“‘供电便民服务卡’还真管用,我照着卡上的号码给负责咱们村的姜保峰电工打了个电话,他就领我到供电所营业厅办理了用电手续,一上午就装表送上了电。”最近两天,薛城区邹坞镇罗岭村的陈建华逢人就夸供电便民服务卡好用。
“老头子,你咋忘了?前两个月,姜电工来咱们家检查线路时,送给咱们一张服务卡片,说要是用电有困难打卡上的电话。”吃饭的妻子提醒道。陈建华急忙找出便民服务卡,一边拨打电话,一边自言自语:“今天双休日,也不知道姜电工有空没空。”电话打通后,对方回答马上就到。不到10分钟,姜保峰就骑着摩托车来到了陈建华家,让他拿上身份证,两人一起直奔薛城供电部邹坞供电所。
来到供电所,还没到上班时间,姜保峰急忙向所长王业利说明了情况。王业利立即安排营业服务人员帮助办理用电业扩手续,并要求当天装表接电,让客户及时用电。
营业服务人员办理完用电手续,填写了派工单,安排姜保峰与值班的马运水前去装表送电。姜保峰与马运水冒着34度的高温,固定表箱,安装电表,敷设导线,经过近两个小时的紧张施工,程建华儿子的新房通上了电。
眼看着到了中午吃饭的时间,陈建华拉着姜保峰和马运水到家里吃饭,却被他们婉言谢绝了。望着他俩远去的背影,陈建华自言自语道:“‘供电便民服务卡’真管用,供电服务真好!” (薛城周讯)