4月10日，“好客山东”旅游接待及服务礼仪培训班在临山阁四楼影视演播厅举办，我区景区、酒店、旅行社等涉旅企业60余名从业人员参加培训。
 　 会上印发了《关于深入贯彻落实<“好客山东”旅游服务标准>的实施方案》，邀请国风文化礼仪学校讲师对涉旅企业从业人员进行为期一天的培训，通过旅游礼仪内涵、仪表礼仪、服饰礼仪、语言礼仪、服务礼仪等内容的培训，全面提升我区旅游从业人员职业素养和服务水平，规范服务操作程序，为游客提供优质服务。（周讯）