1月6日凌晨，我市八一热电设备突发故障，对薛城区、枣庄高新区部分居民用热造成影响。随后，市委市政府立即启动应急预案，第一时间启用备用热源，全力保障群众供暖需求。1月7日上午，市委副书记、市长翟军到相关企业现场办公，调研设备抢修和热源切换工作。市区领导李守江、刘宏涛、李玉森、巴海峰、樊猛、庞建广、庞伟参加活动。

翟军来到枣庄建阳热电有限公司和世纪大道十电回水加压泵站，认真查看备用锅炉启用和泵站运行情况，在听取热源切换步骤安排和供热参数调整汇报后，他强调，热源单位和供热企业要切实增强社会责任感，科学设置供热参数，及时启动调峰锅炉，扎实做好供热设备和管网巡查维护，全力以赴确保供热设备稳定运行，最大限度减轻对居民正常用暖的影响。

在调研中翟军强调，各级各部门要深刻认识冬季供热工作的极端重要性和紧迫性，把群众用暖作为当前的头等大事，想方设法帮助热源单位和供热企业解决煤炭存储运输、用水用电等方面的实际问题，齐心协力做好供热保障工作。要广泛开展“访民问暖”活动，用好网格化管理服务机制，全力解决“一老一小”等群体的用暖问题，通过主流媒体及时发布有关信息，监督指导供热企业提升运行服务质量，积极争取赢得市民理解和支持，真正让群众家中有温度、心里有温暖。