6月15日，区委副书记、区长樊猛主持召开全区“12345”热线办理工作推进会议。区委副书记、政法委书记李军讲话，巩存友、庞建广、赵家元出席。

樊猛指出，12345热线是联系服务群众的重要途径，也是衡量政府工作成效的重要标尺。各级各有关部门要坚持问题导向、结果导向，及时受理、快速核查群众反映问题，做到第一时间处置、第一时间回复。要压实责任，对热线办理情况实行日调度、日通报制度，倒逼工作落实落地。要创新方法，系统研判群众关注点，优化平台建设，完善运行机制，提高工单办结率。要形成合力，对涉及多个办理单位的工单，加强工作衔接，不断提高办结事项群众满意率，推动热线办理工作走深走实。

李军强调，各级各有关部门要认清形势，正视差距，聚焦重点，精准发力，提升热线办理工作质效。要加强领导，落实责任，凝聚热线办理工作的强大合力，为新时代社会主义现代化强区建设营造和谐稳定的社会环境。

会上通报了近期全区“12345”热线办理工作开展情况，临城街道、常庄街道、沙沟镇、区人社局、区市场监管局、晟润集团作了表态发言。