7月14日，全区“枣解决·枣满意”重点民生诉求集中交办会议召开。区委书记巴海峰主持会议并讲话，区委副书记、政法委书记翁增光，庞建广、孙发伟参加。

巴海峰指出，自“枣解决·枣满意”平台运行以来，全区各级各部门树牢“群众的事就是天大的事”的理念，推动诉求一单直达、一站办结，一大批群众反映强烈的急难愁盼问题得到有效解决，赢得了市民群众广泛认可和点赞。但还存在办理质效不平衡及个别单位重程序办理、轻实体化解等倾向，必须高度重视，坚持问题导向，全面整改到位。

巴海峰强调，要锚定目标任务，树牢有解思维，围绕“事要解决、群众满意”两大关键，紧盯“按时办理率、一次办结率、办理满意率”三项指标，努力实现诉求办理精度、准度、深度、温度“四个提升”。一是提升诉求响应精度，依据诉求紧急性、影响面、解决难度等维度，科学设定等级和类别，确保精准识别、分类施策。二是提升办理速度，落实“首接负责”，用好例会交办制度，建立“高频问题库”，确保高效协同、运转流畅。三是提升问题解决深度，坚决杜绝“表面文章”，大力践行“一线工作法”，力争做到“未诉先办”，确保标本兼治、质效双升。四是提升群众感知温度，耐心细致地把党委政府解决问题的决心、诉求办理的最新进展主动告知群众，确保真诚沟通、共情共鸣。

巴海峰要求，各级各部门要坚决扛起办好民生诉求的责任担当，严格落实“谁主管谁负责、谁属地谁主办”原则，优化监测评价，坚持严督实导，锻造过硬队伍，用心用情架起密切党群干群及政企关系的“连心桥”。

会上，通报了全区1-6月份“枣解决·枣满意”平台诉求办理运行情况；沙沟镇、区住建局、区市场监管局、区综合行政执法局作表态发言；重点民生诉求事项牵头部门分别汇报了小区物业管理服务质量差，小区供电、供水未移交影响市民生产生活，网络消费纠纷维权，交通标志、信号灯损坏缺失，占道经营、私搭乱建等突出问题的解决措施，与会领导进行了发言。