8月4日，区委书记巴海峰在区信访局公开接待群众来访，面对面倾听群众心声，现场协调解决群众诉求。孙发伟参加。

在信访接待室，巴海峰认真听取来访群众诉求，仔细查阅相关材料，详细询问来龙去脉，系统梳理问题症结，现场会同有关部门研究解决方案，明确措施路径和牵头领导，要求相关部门单位本着“实事求是、依法依规”原则，全力靠上、限时落实，切实把来访群众反映的问题处理好、解决好。

巴海峰指出，信访是“送上门的群众工作”。全区各级各部门要坚持“群众的事就是天大的事”的理念，始终把老百姓的利益放在首位，带着感情、带着责任解决好群众合理合法诉求，切实搭好党群“连心桥”，巧解“急难愁盼”事。

巴海峰强调，要把领导干部“大接访”活动落到实处，扎实开展公开接访、重点约访、带案下访和“四长”联访活动，统筹抓好高频共性问题综合整治，坚持和发展新时代“枫桥经验”，努力把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。要深入推进信访工作法治化，引导群众遇事找法、办事循法，依法维护权益、理性表达诉求，为打造首善之区、建设现代化强区营造和谐稳定的社会环境。