11月17日，区委书记巴海峰到区信访局公开接待群众来访。孙发伟参加。

在信访接待室，巴海峰认真倾听了来访群众关于劳动社保等方面的诉求，仔细查阅相关材料，详细询问问题根源，当即安排有关部门提出解决方案，本着“实事求是、尊重历史、依法依规”的原则，把来访群众反映的问题处理好、解决好。他强调，要坚持“一案一策”，树牢有解思维，以“决不把历史遗留问题再留给历史”的担当，在“情理法”相统一中实现“案结事了”。

巴海峰指出，信访工作是党和政府联系群众的“连心桥”，群众带着问题上门，既是信任更是期盼，各级各部门要始终站稳人民立场，把群众的事当作自己的事，带着感情、带着责任、带着方法做好接访工作。要持续深化“领导干部大接访活动”，建立“清单化管理、项目化推进、闭环式落实”机制，把接访现场变成察民情、解民忧、聚民心的一线阵地，确保群众诉求件件有着落、事事有回音。