3月4日，区委书记巴海峰到区信访局公开接待群众来访。孙发伟参加。

在信访接待中，巴海峰与来访群众面对面交流，认真倾听他们的诉求，耐心解答群众反映的问题，并与相关部门负责同志共同研究解决方案和路径，切实帮助群众解决实际困难。

巴海峰强调，信访是送上门来的群众工作，要将群众工作理念贯穿信访工作全过程，带着感情和责任接待好每一位来访群众，充分发挥法定诉求表达渠道作用，坚持问题导向、有解思维，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等办法，把群众合理合法的利益诉求解决好。

接访结束后，巴海峰强调，全国两会正在召开，做好信访稳定工作意义重大、责任重大。要强化源头预防和前端化解，扎实做好初信初访办理，努力将矛盾纠纷化解在早、化解在小、化解在基层。要把群众来访作为听取基层民意的重要渠道，深化领导干部大接访活动，高位推动、跟踪督办、一包到底，用心用情解决好群众的操心事烦心事揪心事，努力实现“案结事了”“事心双解”，促进社会持续和谐稳定。