机构设置：

办公室（包括党群办和档案室）、工会、政工科、企业管理科、信息中心、营业科（分为收费科、抄表科）、客服中心（分为客服大厅、测漏科）、维修科、稽查科、永福水厂、长江水厂、邹坞水厂、铁西水厂、水质监测中心、益兴公司、泷兴公司

职能：

1、办公室 负责落实行政内勤管理、文字材料、会议会务接待、印章管理、办公用品管理、公务车辆的使用与管理、办公信息系统管理与维护等；负责资源协调等工作。

2、党群办公室 负责主持公司党支部的全面工作，制定党务工作的年度计划，并认真组织实施，定期主持召开党支部委员会，讨论研究党支部的日常工作；负责党支部在本单位宣传、贯彻，执行党的路线、方针、政策和国家的法律法规以及党组织的决议、决定；负责公司党员的管理、党费收缴等工作。

3、工会 负责组织职工参与本单位的民主决策、民主管理和民主监督；负责组织安排好职工体检、互济、救济和慰问工作，发挥工会会员作用，办好集体福利事业；依照法律维护全体会员的权益，负责职工的福利、疗养、困难补助，开展送温暖活动；按照《工会法》、《工会章程》和上级工会有关规定，收缴、管理和使用好工会经费。

4、政工科 负责干部职工人事管理工作。协同上一级党委和本级党支部做好领导班子及后备干部的配备、考察工作，办理有关任免手续。指导和做好年度考核、人员调配、劳动工资、人事档案、职称评定、信息管理等工作。

5、企业管理科 负责组织公司的规章制度建设与完善；负责监督公司各项规章制度的执行情况；负责下发各部门考核方案并进行考核；负责加班人员的审核；负责对公司的安全生产管理等工作。

6、信息中心 负责公司信息化平台管理、维护工作；负责统计并报送经营数据；负责水厂、水源地信息化设施安装、运行、维护的管理工作。

7、营业科：分为收费科、抄表科。

（1）收费科按照规定标准及时收取水费，做好欠费的催缴工作，确保水费回收到位；负责处理收费过程出现的各种问题；做好水表上卡等工作。

（2）抄表科按照要求及时抄取水表读数工作，确保抄表准确率；负责处理抄表过程出现的各种问题；做好水表验收、水表建档等工作。

8、客服中心：分为客服大厅、测漏科。

（1）客服大厅负责受理供水报修、报漏、接水业务，立户、过户、销户，拆、装表、户表改造，维修、复接、周检费用，业务咨询等工作。

（2）测漏科负责供水管网测漏工作，降低漏损率，减少损失；负责用水户的停水、开水等工作。

9、维修科  负责供水管网的抢修、维护工作；负责“小水滴”24小时服务热线反馈问题的处理工作，受理用户报修，做到随报随修迅速及时；负责组织对突发性、重特大事故的抢修，并及时向有关部门上报情况并建立抢修档案；负责保障维修、抢修人员及设备的安全。

10、稽查科  负责供排水管线、消防栓等设施的日常巡查看护工作；负责对公司辖区违法用户立案侦查及案件整理、申报工作；负责对建筑工程临时用水、绿化用水、消防用水等监督工作，打击违法用水行为等工作。

11、永福水厂 供水区域泰山路以西，小沙河以北的老城区，供水面积约12万平方公里。负责管理使用水厂供水设备，定期对各类设备进行维护保养，保障各类设备安全运行；负责水厂水质消毒及自动化监控工作；负责水源地水泵、输水管道、加氯消毒等过程协调运行，保证供水安全；负责水厂水源地安全保卫等工作。

12、长江水厂 供水区域以泰山路以东，长江路以南的广大区域为主。负责管理使用水厂供水设备，定期对各类设备进行维护保养，保障各类设备安全运行；负责水厂水质消毒及自动化监控工作；负责水源地水泵、输水管道、加氯消毒等过程协调运行，保证供水安全；负责水厂水源地安全保卫等工作。

13、水质监测中心 负责日常对水源地、长江水厂、永福水厂的检测工作，做好水质月检、年检工作；负责水质检测数据详细记录工作；负责每月正确、及时报送预警平台信息；负责妥善保管各种有毒药品，做好安全防护工作；负责做好各种化验仪器及设备的维护、保养等工作。

14、铁西水厂 负责管理使用水厂供水设备，定期对各类设备进行维护保养，保障各类设备安全运行；负责水厂水质消毒及自动化监控工作；负责输供水管道、加氯消毒等过程协调运行，保证供水安全；负责安全保卫等工作。

15、益兴公司 负责运营枣庄北控污水处理有限公司处理后的中水；负责中水供水管网的日常维护；负责中水用户的开发与维护等工作。

16、泷兴公司 负责新建小区二次供水设施的采购、安装、验收、管理、维护等工作。