【服务流程】兴城社区卫生服务中心门诊、急诊服务流程,留观、住院服务流程以及双向转诊服务流程
兴城街道社区卫生服务中心暂未开展急诊业务。
门诊留观:
一、任何药物都有一定的不良反应,为了避免药物对身体的损害,用药的基本原则是尽量采取口服和肌肉注射,但考虑您的病情,可能上述两种方法疗效慢,需要进行静脉输液,但静脉输液有风险,常见的不良反应包括输液反应(含迟缓反应),局部刺激,出血和感染,急性心衰,过敏性休克等,严重可以危机生命。医护人员将严格遵守操作规程,将上述风险降至最低程度,但无法承诺完全避免。所以需要您有成年家属陪伴,以便在发生不良反应及时通知医护人员进行处理。
二、如您在输液过程中出现心慌憋气,寒战,局部皮下血肿或组织水肿,及其他感觉不适等情况,请您及家属立即停止输液同时与医护人员联系。
三、在输液过程中,您和家属不要自行调整输液速度(滴数),以防输液速度过快而导致急性心衰或其它问题,更换液体时,您还要注意穿刺部位的保护,输液完成后,请不要突然起身或体位变化,以防意外发生。
四、输液完毕后,十五分钟后,无其他意外方可离开门诊。
预防接种留观制度
一、接种前家长应掌握儿童的身体状况,如有明确的过敏史则不能进行疫苗接种;如正在发热或患有各种疾病应暂缓接种;如属早产儿或营养不良、体质较差者,也应暂缓接种。
二、孩子接种后要在接种场地休息30分钟,无反应方可离开。接种后要适当休息,不做剧烈运动,不吃刺激性食物,暂时不要洗澡。服用脊髓灰质炎糖丸疫苗后,半小时内不得喂奶或吃热东西.
三、孩子接种后如出现高热或其它接种反应要及时请医生诊治。
四、有些疫苗需按一定的间隔时间连续接种多次才能有效,所以一定要按照规定的免疫程序和日期进行接种.
五、如孩子经常外出,应告知家长,办理相关手续.告知外出时应注意到当地预防接种单位咨询、接种,以免漏种相关的疫苗。
办理住院手续流程:
1、凡来院患者必须经过门诊预检分诊处测量体温后进行合理分诊,未经预检分诊一律不得随意进入门诊楼及住院内部,积极配合疫情防控工作。
2、请您提供真实的信息资料。如果您是医保病人(职工医保、居民医保、新型农村合作医疗),请出示相关医保卡并确认已在入院处划卡登记,人证统一,否则本院无法承担由此产生的后果。
3、您需要准备个人的洗漱用品。不必带过多的物品,贵重物品请自行保管,严禁将危险品带入病房。
4、护士站将根据您的病情安排病室及床位。您的主治医生是:医生,责任护士: 护士。遇有紧急情况或需解决问题请及时与护土站联系。
5、依病情可出院疗养者医生会主动提示安排;若自动出院请提前1天告知便于办理;临时出院可能不能及时办理以致耽误您的时间、请配合医护人员安排。
6、患者有权复印病历中的检查报告单及医保报销所需资料(具体内容请咨询报销单位),但需持有患者本人身份证;委托他人办理的仍需持患者本人身份证及代办人身份证和授权委托书(儿童需持有家庭户口登记簿或父母身份证)。最好于出院一周后来院复印,以便所有资料全面归档。
患者入院管理制度
(一)病人住院持门诊医师签署的住院通知书、本人身份证、医疗保险证(卡)到住院处办理住入院手续。急危重症病人优先收治,无床时护士应加床收治,不得拒收或推诿。
(二)住院处办理入院手续时,对再次入院患者应明确上次住院费用是否结算完毕。
(三)凡办理入院手续的病人应于当日入科,对未发生费用的患者予以“取消入院”;对已发生费用的患者按出院办理。
(四)危重病人入院时,应由医护人员用平车推送至病房,并于病区医护人员进行床旁病情交接;对行走不便的病人应主动搀扶、护送至病房。
(五)病区护士对入院病人应热情接待,测量体温、脉搏、血压,详细介绍住院规则和病区环境,准备好住院病历,并于5分钟内通知医师进行检诊处理,同时将有关资料输入计算机。