薛城区中医院健康教育制度

一、健康教育应贯穿在护理全程中，并纳入护理质量考核范围。

二、各单元应根据专科特点建立突出中医特色的健康教育手册。

三、护士应掌握本科常见病的中医护理常规及健康教育内容。

四、主要内容

（一）健康教育内容

1.门诊患者教育

（1）门诊诊疗环境、就诊流程。

（2）传授相关疾病与健康知识。

（3）合理用药指导。

2.住院患者教育

（1）入院教育

①告知患者住院期间应享有的权利义务。

②告知患者分管医师和责任护士。

③指导患者熟悉病区的生活环境：病床、床头呼叫器及其他常用设施的使用。

④告知患者医院规章制度，住院期间不得擅自离院，不得使用自购药品等。

⑤指导患者掌握标本留取、常规检查要点及用药常识等。

（2）住院期间教育

①评估患者及家属对健康教育的接受程度，采取适当的教育方式。

②讲解诊疗活动的一般常识及配合要点。

③讲解疾病的一般常识、药物指导。

④心理卫生教育。

⑤介绍住院费用的查询与告知。

（3）特殊检查治疗前的教育：告知检查的目的、注意事项及检查时配合要点。

（4）手术前后教育

①术前教育：

a 给患者讲解手术的流程及术前、术后需患者配合的注意事项。

b 讲解术前准备的内容及意义。

c 加强与患者的沟通交流，安慰鼓励患者，减少恐惧心理，增强信心。

②术后教育：

a 给患者及家属讲解术后的注意事项：情绪的调节、卧位要求、引流管的保护、减轻疼痛和不适的方法、进食的时间和饮食种类、活动时间及注意事项、用药的相关知识等。

b 指导早期康复、功能锻炼。

（5）出院教育

①出院后继续用药方法；

②饮食、活动、休息的要求及注意事项；

③心理调节方法和重要性；

④复诊时间安排及重要性。

（二）健康教育要求

1.时机：一般在接诊、入院、巡视、出院时或在操作、巡视时实施，一次教育的内容不可过多。

2.方法：根据患者及其家属的文化背景、语言，评估其学习能力及兴趣，采用能被患者和家属理解和接受的教育方式（多媒体、宣传手册、宣传单、音响资料等），鼓励患者及家属积极参加。

3.教育资料同质化管理。

4.效果评价：评价患者及家属情况，确定是否需要再教育。

（三）健康教育方式

1.口头教育：使用通俗语言，尽量避免使用专业术语。存在语言障碍时要请翻译人员帮助。

2.书面教育：包括文字、画册、宣传手册等。书面教育资料要及时更新，标题要醒目，内容要通俗易懂。

3.个性化宣教：利用手机扫码、微信健康宣教群推送等方式宣教。

 5.个别指导：针对患者所患疾病的治疗、护理及预防常识进行。

6.集体讲解：确定主题，门诊利用就诊者候诊时间，病房可以根据科室工作情况及患者的时间进行集体讲解。讲解时可以同时配合图片、幻灯等。