一、基本情况

（一）开展精准赋权工作。组织业务培训，完成系统对接，编制配套材料。定向赋权后，加强“双十镇”的业务指导和帮扶，组织开展专题培训、现场教学、模拟受理等培训，将开展审批服务所需的各类文件、档案资料、业务手册、服务指南、制式证明、证书等材料与“双十镇”做好交接。指派业务精、能力强的骨干人员驻“双十镇”实地开展帮扶服务。及时为“双十镇”安装有关审批系统软件，授予“双十镇”审批系统登录权限，确保调整事项放得下、接得住。“双十镇”制定了具体承接方案，召开专题部署会议，按照“人随事走”、“人岗匹配”的原则，调整充实窗口审批力量。加强业务学习，梳理零基础模板，根据镇域实际，精简审批环节组织编制服务指南、业务手册等材料，提高窗口审批人员业务能力。

（二）设立“跨省通办”“全省通办”窗口。在“双十镇”设立了“跨省通办”“全省通办”专用窗口，根据《市审批服务局支持“双十镇”高质量发展政策措施》（枣行审〔2021〕14号），按照“能纳则纳”原则，梳理出“双十镇”通办窗口受理的“跨省通办”“全省通办”事项清单，共计135项，其中“跨省通办”17项，“全省通办”118项，所有事项明确了责任人和联系电话，在窗口公示。加强“双十镇”关于“跨省通办”和“全省通办”宣传工作，在便民大厅悬挂宣传海报，让企业和群众了解相关政策，逐步实现政务服务“零距离”。研究学习并转发了《市审批服务局支持“双十镇”高质量发展政策措施》文件，协调“双十镇”、区直有关单位抓好落实，要求各业务对口部门负责指导“双十镇”整理服务指南和业务手册，分别负责对镇便民服务中心窗口人员进行业务培训，做到上下联动，指引清楚，事项能办可办。

二、存在的问题

（一）赋权工作还需进一步细化加强。

（二）“跨省通办”“全省通办”事项办理能力不足。

三、下一步打算

一是进一步增加业务培训力度和培训形式，包括集中授课、现场教学、一对一“传帮带”辅导，直至“双十镇”工作人员熟练办理业务。

二是因精准赋权事项涉及业务性较强，需要配强相关业务人员从事审批和服务，督导“双十镇”选拔“素质高、业务精、能力强、服务优”的骨干到便民服务中心窗口工作，配足、配强大厅窗口人员和帮办代办人员。

三是完善线上服务功能，做好业务系统配置。区级业务对口部门请示省、市级部门，完成业务系统账号配置、权限下放等工作。